Steedvision Support und häufige Fragen

Produktauswahl und Kompatibilität

Welchen Tester sollte ich für 8K-/4K-IP- und Koaxialkameras wählen?

Unsere Serien IPC-9800 Pro+, IPC-X7 und IPC-X9 sowie der IPC-5100 Plus und IPC-5200 Plus unterstützen IP-Kameraprüfungen bis 8K 32MP. 4K-Modelle wie der IPC-9310 Plus und die IPCXS-Serie decken IP-Kameras bis 12MP ab. Wählen Sie für HD über Koaxialkabel (TVI/CVI/AHD) ein Modell mit „ADH“ im Namen; Modelle mit einem „S“ prüfen auch SDI-Kameras. Einen vollständigen Vergleich finden Sie im Kaufratgeber für CCTV-Kameratester.

Unterstützt der Tester HDMI-Eingang und HDMI-Ausgang?

Ja, das hängt jedoch vom Modell ab.

HDMI-Ausgang: Überträgt das Bild des Testers auf einen größeren Monitor.
HDMI-Eingang: Ermöglicht die Verwendung des Testers als Monitor für DVRs/NVRs oder Computer.

Prüfen Sie bitte im Abschnitt „Technische Daten“ Ihres gewählten Modells, ob es sowohl einen Eingang als auch einen Ausgang unterstützt.

Technische Funktionen

Kann der Tester meine Kameras während der Installation mit Strom versorgen?

Ja. Unsere CCTV-Kameratester sind für den Einsatz vor Ort ausgelegt. Sie bieten einen PoE-Stromausgang (48V) und einen DC-12V/3A-Stromausgang. Damit können Sie eine Kamera direkt über den Tester versorgen und das Bild prüfen, bevor die eigentliche Stromversorgung installiert ist.

Was unterscheidet RJ45-TDR von Hardware-TDR (T-/M-Modelle)?

RJ45-TDR (softwarebasiert) misst Netzwerkkabellängen und identifiziert Aderpaare mit grundlegender Genauigkeit. Hardware-TDR (bei Modellen mit „T“ oder „M“) verwendet einen eigenen Chip, um Unterbrechungen in BNC-, Strom- und Telefonkabeln bis 1200m genau zu lokalisieren. Wenn Sie Fehler an erdverlegten oder in Wänden verlegten Kabeln suchen, empfehlen wir Hardware-TDR besonders.

Kann ich Bildschirmfotos oder Videos für meinen Installationsbericht aufnehmen?

Ja. Sie können hochauflösende Bildschirmfotos und Videoclips direkt im internen Speicher oder auf einer SD-Karte speichern. Die Dateien lassen sich über USB oder WLAN exportieren, sodass Sie Ihren Kunden einfach einen professionellen Installationsnachweis liefern können.

Versand, Garantie und Support

Liefern Sie in abgelegene Gebiete der USA und Kanadas?

Wir liefern an die meisten Orte in den USA und Kanada. Für sehr abgelegene Gebiete (etwa Alaska, Hawaii oder die nördlichen Territorien) können jedoch zusätzliche Versandzuschläge oder längere Laufzeiten anfallen. Wenn Ihre Adresse in einer abgelegenen Region liegt, kontaktieren Sie bitte [email protected] für ein individuelles Angebot.

Wie aktualisiere ich das System oder stelle gelöschte Apps wieder her?

Unsere Geräte bieten unkomplizierte Online-Updates. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Verbinden Sie sich einfach mit dem WLAN und wählen Sie „Online Update“. Wenn Sie versehentlich eine System-App löschen, können Sie diese über dasselbe Update-Menü oder durch „Factory Reset“ (Zurücksetzen auf Werkseinstellungen) neu installieren. Sichern Sie vorher Ihre Daten.

Wie lange gilt die Garantie für Steedvision-Produkte?

Alle professionellen Steedvision-Werkzeuge (CCTV-Kameratester, Leitungssucher und Kabeltester) haben eine beschränkte Garantie von 12 Monaten auf Hardwaredefekte. Außerdem bieten wir lebenslangen technischen Support per E-Mail, um Sie bei Problemen vor Ort zu unterstützen.